No segmento de Vendas Consultivas de Alta Complexidade, há sempre muitas pessoas envolvidas na decisão de Compras. A maioria não tem poder para dizer SIM, mas tem autoridade para dizer NÃO!
Quem é quem na hora de decidir? Quais os interesses de cada pessoa, ou de cada Grupo Decisor ? O que Realmente conta na hora de escolher a melhor opção em fornecimentos de produtos/serviços?
Diferenciais deste Workshop:
Como Gerar Valor aos Clientes com Relacionamento e Soluções Inovadoras Este evento resgata a importância do entendimento da Complexidade na Tomada de Decisão dos Clientes Corporativos em Negociações de Contratos de Serviços de Consultoria. Discorrendo sobre a dinâmica dos Cenários de Complexidade em Vendas Consultivas B2B, ou seja: no segmento Corporativo, este programa inicia com o debate sobre o perfil das “ Empresas que fazem Acontecer”, referenciando-se e no Trinômio: “ Tempo e Velocidade das Mudanças – Inovação na Formulação de Soluções – Liderança e Equipes de Alta Performance “.
Posteriormente, através de Proposições Inovadoras em Negociação, e igualmente com base em algumas consagradas, como as técnicas desenvolvidas pela Harvard University, discorreremos sobre um modelo de Estratégias de Negociação, de Interação e de Fidelização de Clientes Corporativos, e que possa habilitar a Geração de Relacionamentos com Sustentabilidade, entre a empresa e seus clientes, atuais e potenciais.
Importante ressaltar que tratamos o tema Negociação visando à melhoria do Relacionamento entre empresas e seus clientes e nas amarrações do que hoje chamamos de Compromisso de Parceria.
Esta é uma grande vantagem diferencial de nosso Programa em relação a outras abordagens genéricas do tema: Negociação – pois a riqueza de informações disponibilizadas possibilitará a “customização” das Estratégias de Negociação especificas do segmento de Vendas Consultivas de Alta Complexidade em um ambiente marcado por expressiva oferta de produtos/ serviços semelhantes concorrentes.
Inovações Apresentadas:
Este curso aborda a Gestão de Marketing considerando em um cenário competitivo formado por Empresas Globalizadas, devidamente estruturadas a operar em Tempo Real através de Equipes de Alta Performance e com total domínio da Tecnologia da Informação.
Todos os temas são tratados de forma inovadora, com a análise de “cases ” de última geração totalmente inerentes ao novo ambiente de competitividade. O Programa inclui o desenvolvimento de inúmeros exercícios em grupo com a utilização de recursos como Internet , por exemplo.
Os participantes tomarão contato com o instrumental requerido ao desenvolvimento das ações estratégicas principalmente em temas voltados ao Sistema de Informação de Mercado , Atendimento de Clientes e no próprio Planejamento Estratégico de Mercados Produtos e Serviços .
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